老字号以热情周到的服务，用诚意回报信任，从而收获回头客。同样，酒店工程灯厂家做生意要细水长流的做，对待客户也应推心置腹，满足客户的需求是酒店工程灯厂家责无旁贷的工作任务，酒店工程灯厂家若不能满足客户的需求，又何来回头客之说呢？那么酒店工程灯厂家应具备哪些特点才能满足客户的需求呢？

一、关注客户需求

有一种产品质量叫回头客，了解客户内心的需求并加强关注，面对面的交谈。满足客户的酒店工程灯厂家一般都会从客户的语言中去揣摩客户对酒店工程灯的想法，理解客户的需求，并准确的把握客户的内心诉求点，并以酒店工程灯具现化的形式显现出来。

二、销售团队优良

乔吉拉德曾说世界上较伟大的两种力量，一个是微笑，一个是倾听，故其成为世界上出色的推销员。一支优良的酒店工程灯厂家的销售团队经过系统化的培训，懂得在合适的时机用服务用语进行适当的提问，开放式的了解顾客的期望，注重客户在交谈过程中的情绪，配合客户的状态进行推销。

三、产品针对性化

不同的酒店的类型风格不同，其所需的酒店工程灯也不能一概而论。一个满足客户需求的酒店工程灯厂家所生产出的酒店工程灯是具有针对性的，通过时尚美学对不同客户的酒店工程灯进行针对性的设计，或以当地人文气息，传统文化为指引，或以科技创新，智能现代化为风彩。

不少酒店工程灯厂家总是将焦点聚焦于内部沟通，内部研发而忽略了客户的感受，忽略了倾听客户对酒店设计的需求的声音。客户对酒店工程灯厂家的评价是十分重要的，是每一家酒店工程灯厂家的经理应去推动的工作之一，并非软指标，可有可无。世界是一个回音谷，念念不忘必有回响，厂家如何对待客户，客户也会如何对待厂家。